Налоговые вопросы жителей Черкасс решает Главное управление ГНС в Черкасской области. Людей принимает Черкасский центр обслуживания плательщиков (ЦОП) Черкасской государственной налоговой инспекции на улице Крещатик, 235, других центров обслуживания плательщиков в городе нет. ЦОП работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Консультации по телефону дает контакт-центр ГНС 0 800 501 007.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Отчетность, учет, справки, консультации | ЦОП, ул. Крещатик, 235, (0472) 54-32-48 |
| Электронная отчетность и электронные сервисы | (0472) 35-75-12 |
| Электронная цифровая подпись | ул. Крещатик, 235, 1-й этаж, каб. 108-109, (0472) 33-91-77 |
| Офис налоговых консультантов | ул. Крещатик, 235, 1-й этаж, (0472) 33-92-07 |
| Консультация по телефону | 0 800 501 007, модератор ЦОП (0472) 54-32-48 |
| Письменное обращение | [email protected] |
Где налоговая в Черкассах
Черкасский ЦОП работает на улице Крещатик, 235, почтовый индекс 18002. В этом же здании Главное управление ГНС в Черкасской области, Офис налоговых консультантов и пункт регистрации пользователей электронной цифровой подписи. В официальном перечне центров обслуживания плательщиков области черкасский единственный в городе, остальные работают в Смеле, Корсуне-Шевченковском, Каневе, Чигирине, Умани, Жашкове, Монастырище, Звенигородке, Шполе и Тальном.
От Автостанции №1 сюда идут автобусы №26 и 28 и троллейбус №50. От железнодорожной станции и Автостанции №2 идут автобусы №12, 26, 27, 30 и троллейбусы №3, 4, 4А, 8. Выходят на остановке «Будинку дитячої творчості», дальше пешком в сторону ТРЦ «Хрещатик Сіті». Перед зданием парковка, есть места для людей с физическими нарушениями.
График работы налоговой
На период военного положения ЦОП принимает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Суббота и воскресенье выходные. Раз в два часа у каждого рабочего места технический перерыв, не дольше 15 минут. Пункт электронной цифровой подписи работает по тому же графику. Офис налоговых консультантов принимает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45, суббота и воскресенье выходные.
Главное управление ГНС работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45.
Как записаться в электронную очередь
На сайте Главного управления есть баннер «Електронна черга. Запис в ЦОП та ОПК». Он ведет на страницу электронной очереди Общедоступного информационно-справочного ресурса ГНС (ЗІР). Записаться можно и в ЦОП, и в Офис налоговых консультантов. Попыток регистрации не больше 7 в сутки.
Во время воздушной тревоги ЦОП и офисы налоговых консультантов приостанавливают работу.
Что взять с собой
На странице электронной очереди напоминают взять паспорт гражданина Украины и идентификационный код.
Какие услуги дает центр обслуживания плательщиков
В ЦОП выдают карточку налогоплательщика (РНУКПН) и вносят в паспорт-книжечку данные о РНУКПН. Предоставляют сведения из Государственного реестра физических лиц об источниках и суммах дохода. Регистрируют РРО, книги учета расчетных операций и расчетные книжки.
Здесь выдают справки о поданной декларации, о доходах, об уплате налоговых обязательств при выезде за границу на постоянное место жительства и справку, подтверждающую статус налогового резидента. Регистрируют плательщиков единого налога и выдают выписку из реестра плательщиков единого налога, включают в Реестр неприбыльных учреждений и вносят в него изменения. Пользователей электронной цифровой подписи регистрируют в кабинетах 108-109.
Горячие линии Главного управления ГНС
| Тема | Телефон |
|---|---|
| Администрирование налогов физических лиц | (0472) 33-91-17, 35-02-62 |
| Администрирование налогов юридических лиц | (093) 570-75-71 |
| НДС | (0472) 33-91-92, 33-91-72 |
| Налог на прибыль | (0472) 33-91-61 |
| Акцизный налог | (0472) 33-91-64 |
| Лицензирование | (0472) 33-91-85 |
| РРО и ПРРО | (0472) 33-91-36 |
| Регистрация и остановка налоговых накладных и расчетов корректировки | (0472) 33-91-97, (063) 525-95-27 |
| Налоговый долг | (0472) 35-92-25 |
Горячие линии отвечают с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.
Контакт-центр ГНС
Контакт-центр отвечает по номеру 0 800 501 007, звонок бесплатный со стационарных телефонов. Другие номера: 0 500 501 007 (Vodafone), 0 770 501 007 (Киевстар) и 0 730 501 007 (Lifecell). Из-за границы звонят на +380 44 454 1613, +380 50 050 10 07, +380 73 050 10 07 или +380 77 050 10 07. Написать в чат контакт-центра можно в Viber и через ЗІР.
Что можно сделать онлайн
Онлайн работают «Електронний кабінет» плательщика, мобильное приложение «Моя податкова», Общедоступный информационно-справочный ресурс ГНС (ЗІР) и квалифицированный поставщик электронных доверительных услуг ИДД ГНС.
Офис налоговых консультантов имеет онлайн-пункты в Умани, Звенигородке и Золотоноше. Там модератор консультирует на месте или подключает специалиста Офиса в Черкассах по защищенной видеосвязи.
Куда написать, если что-то не так
Письменные обращения граждан отправляют на [email protected] или почтой по адресу 18002, г. Черкассы, ул. Крещатик, 235. Запросы на публичную информацию принимают на [email protected]. О неправомерных действиях или бездействии должностных лиц ГНС сообщают через сервис «Пульс» ГНС.
Другие письма, кроме обращений и запросов, Главное управление принимает на [email protected]. Приемная, тел./факс (0472) 54-05-31, служба делопроизводства (0472) 33-91-02. Для бизнес-сообщества работает коммуникационная налоговая платформа, почта [email protected].
Частые вопросы
Где налоговая в Черкассах?
Черкасский ЦОП и Главное управление ГНС работают на улице Крещатик, 235. От остановки «Будинку дитячої творчості» идут пешком в сторону ТРЦ «Хрещатик Сіті».
Какой график работы налоговой в Черкассах?
С понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Суббота и воскресенье выходные.
Как записаться в электронную очередь в налоговую?
Через баннер «Електронна черга. Запис в ЦОП та ОПК» на сайте Главного управления ГНС: он ведет на запись в ЗІР. Попыток регистрации не больше 7 в сутки.
Какой телефон налоговой в Черкассах?
ЦОП (0472) 54-32-48, по этому номеру консультирует и модератор. Электронная отчетность и сервисы (0472) 35-75-12, контакт-центр ГНС 0 800 501 007.
Где получить электронную цифровую подпись в Черкассах?
На улице Крещатик, 235, на первом этаже в кабинетах 108-109. Телефон (0472) 33-91-77.
Проверено 14 октября 2026 года. Источники: сайт Главного управления ГНС в Черкасской области (страница Черкасского ЦОП, «Контакти», «гарячі лінії», перечень центров обслуживания плательщиков, места предоставления административных услуг, Офис налоговых консультантов), Общедоступный информационно-справочный ресурс ГНС (электронная очередь).