У Черкасах працює Головне управління Держпродспоживслужби в Черкаській області: воно займається захистом прав споживачів, безпечністю харчових продуктів і ветеринарною медициною, фітосанітарною безпекою й наглядом за санітарним законодавством. Прийом ведуть за двома адресами: головне управління на вулиці Смілянській, 120 і управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами на бульварі Шевченка, 287. Обидва працюють з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 13:00 до 13:45. Цілодобова гаряча лінія (044) 364-77-80 і 050-230-04-28.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Захист прав споживачів, консультація споживача | управління захисту прав споживачів, бульв. Шевченка, 287, (0472) 33-12-08 |
| Звернення до головного управління | вул. Смілянська, 120, (0472) 63-05-27, [email protected] |
| Безпечність харчових продуктів, ветеринарна медицина | (0472) 63-05-27 |
| Черкаське міське управління | (0472) 37-52-12 |
| Реєстрація сільськогосподарської техніки | (0472) 55-20-25 |
| Цілодобова гаряча лінія | (044) 364-77-80, 050-230-04-28 |
Адреси Держпродспоживслужби в Черкасах
Головне управління, вулиця Смілянська, 120
Тут працює керівництво головного управління і веде особистий прийом громадян. Телефон (0472) 63-05-27, за цим самим номером працює управління безпечності харчових продуктів та ветеринарної медицини. Пошта [email protected], поштова адреса: вул. Смілянська, 120, Черкаси, 18000. Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 13:00 до 13:45.
Управління захисту прав споживачів, бульвар Шевченка, 287
Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами є самостійним структурним підрозділом головного управління і працює окремо, на бульварі Шевченка, 287, індекс 18005. Телефон (0472) 33-12-08. Графік той самий: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 13:00 до 13:45.
В управлінні працюють відділ контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг, який організовує консультації споживачів щодо захисту їхніх прав, відділ ринкового та метрологічного нагляду, сектори контролю за регульованими цінами і за рекламою, антитютюновим законодавством та пробірного контролю.
Черкаське міське управління
У структурі головного управління є Черкаське міське управління, його телефон (0472) 37-52-12. Крім нього, є чотири районні управління: Звенигородське, Золотоніське, Уманське й Черкаське.
Графік роботи Держпродспоживслужби
Головне управління на Смілянській, 120 і управління захисту прав споживачів на бульварі Шевченка, 287 працюють з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, обідня перерва з 13:00 до 13:45.
Як поскаржитися на порушення прав споживача
З питань прав споживачів звертаються до управління захисту прав споживачів на бульварі Шевченка, 287, телефон (0472) 33-12-08. Звернення до головного управління надсилають поштою на адресу вул. Смілянська, 120, Черкаси, 18000, на [email protected], подають телефоном (0472) 63-05-27 або через електронну форму на сторінці «Звернення громадян» на сайті головного управління. Там само є зразки бланків і заяв.
У письмовому зверненні вказують прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання й суть питання, ставлять підпис і дату. В електронному зверненні треба вказати ще й пошту для відповіді. Звернення без цих даних повертають не пізніш як через десять днів.
Цілодобова гаряча лінія: (044) 364-77-80 і 050-230-04-28. Також працює Урядова гаряча лінія 1545.
Особистий прийом керівництва
| Хто приймає | Коли |
|---|---|
| Начальник головного управління | другий вівторок місяця з 10:00 до 13:00, четвертий вівторок з 14:00 до 17:00 |
| Перший заступник начальника | перша середа місяця з 10:00 до 13:00, третя середа з 14:00 до 17:00 |
| Заступник начальника | перший четвер місяця з 10:00 до 13:00, третій четвер з 14:00 до 17:00 |
Керівництво приймає на вулиці Смілянській, 120, телефон (0472) 63-05-27. Графік затверджено наказом головного управління 2024 року.
Чим займається Держпродспоживслужба
Захист прав споживачів: контроль за дотриманням законодавства про захист прав споживачів, правил торгівлі й надання послуг, зокрема туристичних, і консультації споживачів. Державний ринковий нагляд за нехарчовою продукцією, метрологічний нагляд і перевірка кількості фасованого товару. Контроль за регульованими цінами, рекламою, дотриманням антитютюнового законодавства, пробірний контроль.
Безпечність харчових продуктів та ветеринарна медицина, фітосанітарна безпека, нагляд за дотриманням санітарного законодавства. Реєстрацію сільськогосподарської техніки веде окремий відділ, телефон (0472) 55-20-25.
Часті запитання
Де знаходиться Держпродспоживслужба в Черкасах?
Головне управління на вулиці Смілянській, 120, управління захисту прав споживачів на бульварі Шевченка, 287.
Який телефон гарячої лінії захисту прав споживачів у Черкасах?
Управління захисту прав споживачів (0472) 33-12-08. Цілодобова гаряча лінія (044) 364-77-80 і 050-230-04-28, а також Урядова гаряча лінія 1545.
Як поскаржитися на магазин або послугу в Черкасах?
Звернутися до управління захисту прав споживачів на бульварі Шевченка, 287, телефон (0472) 33-12-08, або надіслати звернення через електронну форму на сайті головного управління чи на [email protected].
Який графік роботи Держпродспоживслужби в Черкасах?
З понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 13:00 до 13:45.
Коли приймає керівництво Держпродспоживслужби Черкаської області?
Начальник головного управління у другий вівторок місяця з 10:00 до 13:00 і в четвертий вівторок з 14:00 до 17:00, на вулиці Смілянській, 120, телефон (0472) 63-05-27.
Перевірено 26 жовтня 2026 року. Джерела: сайт Головного управління Держпродспоживслужби в Черкаській області (контакти, телефонний довідник, управління захисту прав споживачів, звернення громадян, графік особистого прийому), сайт Держпродспоживслужби України (контакти територіальних органів), електронна система закупівель Prozorro.