Черкаська міська рада та її виконавчий комітет, у місті їх називають міськрадою, ЧМР або виконкомом, працюють на вулиці Байди Вишневецького, 36. Приймальня міського голови: (0472) 36-01-70, пошта канцелярії [email protected]. Про міські й комунальні проблеми цілодобово повідомляють оперативній службі 15-05 за номером 1505.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Міська рада й виконком | вул. Байди Вишневецького, 36, (0472) 36-01-70, [email protected] |
| Комунальна чи міська проблема | 1505, (068) 237-15-05, (073) 234-15-05, Viber (050) 464-60-60, цілодобово |
| Письмове звернення, запит на публічну інформацію | «Електронне звернення» на сайті міської ради |
| Електронна петиція | «Електронні петиції» міста Черкаси |
| Проєкти й прийняті рішення ради | меню «Міська рада» на сайті міської ради |
Де міська рада Черкас і як з нею зв’язатися
Міська рада й виконавчий комітет працюють за адресою 18000, м. Черкаси, вул. Байди Вишневецького, 36. Тут же приймальня міського голови, телефон (0472) 36-01-70. Листи до канцелярії надсилають на [email protected]. Телефонний довідник з номерами підрозділів міськради викладено файлом на сторінці «Контакти» сайту міської ради.
Попередній сайт міськради тепер архівний, на ньому матеріали до 2024 року. На чинному сайті він так і названий: «старий сайт» для пошуку архівної інформації.
Гаряча лінія 1505: оперативна служба 15-05
Оперативна служба 15-05, контакт-центр міста, працює в тій самій будівлі на Байди Вишневецького, 36, цілодобово. Вона приймає звернення щодо громадського транспорту, доріг, скверів і парків, прибудинкових територій, житлового господарства, освіти й охорони здоров’я, торгівлі й реклами, інженерних мереж і якості послуг.
Номери служби: 1505, Київстар (068) 237-15-05, Lifecell (073) 234-15-05, (0472) 36-01-81 і Viber (050) 464-60-60. Звернення можна подати й онлайн: на порталі 15-05 є онлайн-звернення, особистий кабінет мешканця, планові й аварійні роботи, карта звернень, відстеження звернення, розділ «Було-стало» і статистика. Працюють також мобільний застосунок «1505 Черкаси» (App Store і Google Play), Telegram-бот і Facebook-група «Оперативна служба 15-05».
Оператори скеровують звернення службам міста. Після робіт мешканцю повідомляють результат і просять оцінити виконання.
Як подати звернення до міської ради
Письмове звернення подають через «Електронне звернення» на сайті міської ради. Звернутися може фізична або юридична особа, там же подають запит на публічну інформацію. У зверненні обов’язково вказують прізвище, ім’я, по батькові й повну поштову адресу, цього вимагає стаття 5 Закону «Про звернення громадян».
Звернення розглядають 15 днів, але не більше 30 днів. Відповідь на запит на публічну інформацію дають за 5 робочих днів.
Мешканці також подають «Електронні петиції», на них веде пункт «Петиції» на сайті міської ради.
Міські сервіси на сайті міськради
На головній сторінці сайту зібрано «Міські сервіси»: документи й бюджет, освіта, охорона здоров’я, мапа ВПО, комунальні підприємства, соціальний захист, рух громадського транспорту онлайн, комунальне майно, Рада з питань ВПО і перелік «Всі послуги».
Засідання й рішення міської ради
Засідання сесій, виконавчого комітету й постійних комісій транслюють онлайн на YouTube-каналі міської ради, записи лишаються в архіві. Проєкти рішень і прийняті рішення ради публікують за пунктами «Проекти рішень» і «Прийняті рішення» в меню «Міська рада» на сайті.
Часті запитання
Де знаходиться Черкаська міська рада?
На вулиці Байди Вишневецького, 36, поштовий індекс 18000. У цій самій будівлі працює оперативна служба 15-05.
Який телефон і електронна пошта Черкаської міської ради?
Приймальня міського голови (0472) 36-01-70, пошта канцелярії [email protected]. Номери підрозділів є в телефонному довіднику на сторінці «Контакти» сайту міськради.
Як написати звернення в Черкаську міськраду?
Через «Електронне звернення» на сайті міської ради, з прізвищем, ім’ям, по батькові й повною поштовою адресою. Звернення розглядають 15 днів, але не більше 30, запит на публічну інформацію 5 робочих днів.
Як повідомити про комунальну проблему в Черкасах?
Зателефонувати на 1505, (068) 237-15-05 або (073) 234-15-05, написати у Viber (050) 464-60-60, на порталі 15-05, у застосунку «1505 Черкаси» чи Telegram-боті. Служба працює цілодобово.
Де знайти рішення Черкаської міської ради?
На сайті міської ради в меню «Міська рада», пункти «Проекти рішень» і «Прийняті рішення». Засідання сесій, виконкому й комісій транслюють на YouTube-каналі ради.
Перевірено 12 жовтня 2026 року. Джерела: сайт Черкаської міської ради (головна, «Виконавчий комітет», «Електронне звернення», «Контакти»), сайт оперативної служби 15-05, «Електронні петиції Черкаси».