Адміністративні послуги в Черкасах надає Департамент «Центр надання адміністративних послуг» Черкаської міської ради, коротко ЦНАП Черкас. Прийом ведуть дві точки: головний офіс на вулиці Благовісній, 170 і територіальний підрозділ «Південно-Західний» на проспекті Перемоги, 7. Головний офіс працює в понеділок, середу й п’ятницю з 8:00 до 17:00, у вівторок і четвер з 8:00 до 20:00, у суботу з 8:00 до 15:00. Записатися на прийом можна через «E-запис» на сайті ЦНАП або в call-центрі (073) 058-30-30.
| Точка | Адреса | Що тут |
|---|---|---|
| Головний офіс | вул. Благовісна, 170 | адміністративні послуги, вхід з вулиці Остафія Дашковича; паспортні (біометричні) послуги, вхід з вулиці Благовісної |
| ТП «Південно-Західний» | просп. Перемоги, 7 | усі адміністративні послуги, зокрема для водіїв; паспортних (біометричних) послуг нема |
Адреси ЦНАП у Черкасах
Головний офіс ЦНАП, вулиця Благовісна, 170
Головний офіс працює в приміщенні колишньої тютюнової фабрики. Прийом ведуть на першому поверсі, входів два. З вулиці Остафія Дашковича заходять по адміністративні послуги: реєстрація місця проживання, «Адмінсервіс «Ветеран»», реєстрація ФОП, юридичних осіб і нерухомості, «єМалятко», соціальні адміністративні послуги й консультації. З вулиці Благовісної вхід до біометричних, паспортних послуг. На сайті ЦНАП паспортні послуги виділено окремим офісом «Паспортні послуги» з тією самою адресою й графіком.
Головний офіс працює в понеділок, середу й п’ятницю з 8:00 до 17:00, у вівторок і четвер з 8:00 до 20:00, у суботу з 8:00 до 15:00, неділя вихідний.
У тій самій будівлі працюють інші підрозділи міської ради, міський будинок культури, спортивні й танцювальні зали. За графіком тут приймає віддалене робоче місце сервісного центру Пенсійного фонду: по понеділках раз на два тижні з 8:00 до 12:00 і з 13:00 до 17:00.
ТП «Південно-Західний», проспект Перемоги, 7
Відділ «Територіальний підрозділ Південно-Західний» надає всі адміністративні послуги, зокрема послуги для водіїв. Біометричних, паспортних послуг тут нема: їх надають лише в головному офісі на Благовісній, 170, вхід з вулиці Благовісної.
Підрозділ працює в понеділок, вівторок, четвер і п’ятницю з 8:00 до 17:00, у середу з 8:00 до 20:00, субота й неділя вихідні.
Графік роботи ЦНАП
| День | Благовісна, 170 | Перемоги, 7 |
|---|---|---|
| Понеділок | з 8:00 до 17:00 | з 8:00 до 17:00 |
| Вівторок | з 8:00 до 20:00 | з 8:00 до 17:00 |
| Середа | з 8:00 до 17:00 | з 8:00 до 20:00 |
| Четвер | з 8:00 до 20:00 | з 8:00 до 17:00 |
| П’ятниця | з 8:00 до 17:00 | з 8:00 до 17:00 |
| Субота | з 8:00 до 15:00 | вихідний |
| Неділя | вихідний | вихідний |
Як записатися в електронну чергу
Записатися на прийом можна через «E-запис» на сайті ЦНАП: там обирають офіс, Благовісна, 170 або проспект Перемоги, 7. Інший спосіб: call-центр (073) 058-30-30, він консультує й записує на прийом. Це єдиний багатоканальний номер ЦНАП, дзвінки безкоштовні по всій території України. На сторінці контактів при номері вказано графік з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00.
У приміщеннях ЦНАП працює електронна черга.
Онлайн-сервіси ЦНАП
На сайті ЦНАП є розділ «Онлайн послуги» з реєстрацією й входом на порталі, а також сервіси «Перевірити стан замовленої послуги», «Перевірити стан оформлення паспорта» (веде на сайт Державної міграційної служби), «Оплата онлайн», «Мобільний адміністратор», «Статистика обслуговування», «Оцінка роботи ЦНАП», «Актуалізація даних» і «Єдине ветеранське вікно».
Які послуги дає ЦНАП у Черкасах
На сайті ЦНАП послуги зібрано в групи: паспортні, реєстраційні, водійські, підприємницька діяльність, соціальні, витяги й довідки, послуги поштою, «Адмінсервіс Ветеран», земельні питання, будівництво та архітектура, приватизація житла та квартирний облік, комунальне господарство, онлайн-послуги.
Серед популярних на головній сторінці сайту: витяг з реєстру територіальної громади, реєстрація місця проживання чи перебування, паспорт громадянина України, державна реєстрація права власності й державна реєстрація юридичної особи. У групі «Реєстраційні послуги» є також державна реєстрація шлюбу, розірвання шлюбу і смерті.
Департаменту делеговано повноваження органу реєстрації в Черкаській міській територіальній громаді, ЦНАП веде Реєстр територіальної громади.
Доступність і зручності
Приміщення обладнані для людей з інвалідністю: є пандус або підйомник, санітарні кімнати, кнопки виклику, звукові маяки. Також є дитячі ігрові простори, платіжні термінали, електронна черга й вільний інтернет.
ЦНАП утворила Черкаська міська рада як свій виконавчий орган, офіційно його відкрили 3 серпня 2012 року.
Куди написати, якщо щось не так
Відгук чи скаргу надсилають через форму зворотного зв’язку на сайті ЦНАП. Директор департаменту веде особистий прийом щопонеділка з 10:00 до 12:00, графік є на сторінці «Графік прийому». Пошта ЦНАП [email protected].
Часті запитання
Який графік роботи ЦНАП у Черкасах?
Головний офіс на Благовісній, 170 працює в понеділок, середу й п’ятницю з 8:00 до 17:00, у вівторок і четвер до 20:00, у суботу з 8:00 до 15:00. ТП «Південно-Західний» на проспекті Перемоги, 7 працює з 8:00 до 17:00, у середу до 20:00, субота й неділя вихідні.
Як записатися в ЦНАП Черкас онлайн?
Через «E-запис» на сайті ЦНАП: оберіть офіс, Благовісна, 170 або проспект Перемоги, 7. Записатися можна й телефоном call-центру (073) 058-30-30.
Який номер телефону ЦНАП Черкас?
Call-центр (073) 058-30-30, дзвінки безкоштовні по всій території України. Він консультує й записує на прийом, графік з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00.
Чи можна оформити паспорт у ЦНАПі на проспекті Перемоги, 7?
Ні, біометричних, паспортних послуг у ТП «Південно-Західний» нема. Їх надають у головному офісі на Благовісній, 170, вхід з вулиці Благовісної.
Де знаходиться ЦНАП у Черкасах?
Головний офіс на вулиці Благовісній, 170: адміністративні послуги з входу з вулиці Остафія Дашковича, паспортні з вулиці Благовісної. Територіальний підрозділ «Південно-Західний» на проспекті Перемоги, 7.
Перевірено 23 жовтня 2026 року. Джерела: сайт ЦНАП міста Черкаси (контакти, про ЦНАП, головна сторінка, E-запис, графік прийому, реєстраційні послуги), сайт Пенсійного фонду України, сторінка Головного управління в Черкаській області (віддалені робочі місця).